Conditions générales de ventes Curalini
Conditions générales de ventes
Consultez ici les règles qui s’appliquent à l’utilisation du site, aux commandes, aux paiements, à la livraison, aux retours et aux remboursements sur notre boutique en ligne.
Accès rapide
1. Objet
Les présentes Conditions générales de ventes expliquent les droits et les obligations liés à toute commande passée sur notre boutique en ligne. Elles précisent, notamment, les règles applicables au site, aux produits, au paiement, à la livraison, aux retours et aux remboursements.
En naviguant sur le site ou en validant une commande, vous acceptez les présentes CGV sans réserve.
2. Utilisation du site
Vous devez utiliser ce site dans le respect de la loi, des présentes CGV et du bon fonctionnement de nos services. En pratique, vous ne devez pas l’utiliser à des fins frauduleuses, illicites ou nuisibles.
Par ailleurs, vous ne devez pas tenter d’introduire un code malveillant, de perturber le site ou d’extraire automatiquement son contenu sans autorisation. Si un abus est constaté, nous pouvons suspendre l’accès au site et, si nécessaire, engager d’autres actions.
3. Produits, disponibilité et prix
Nous proposons les produits dans la limite des stocks disponibles. De plus, nous faisons le maximum pour présenter des descriptions fidèles. Cependant, de légères différences peuvent apparaître selon les couleurs, les matières, la broderie, l’impression ou l’affichage sur écran.
Nous pouvons modifier les prix à tout moment. Toutefois, le prix retenu reste celui affiché au moment où vous validez votre commande, sauf erreur manifeste. Avant la validation finale, nous indiquons aussi les éventuels frais supplémentaires, comme les frais de livraison.
4. Commande et paiement
Votre commande devient définitive lorsque vous validez votre panier, acceptez les présentes CGV et confirmez votre paiement. Pour cette raison, vous devez renseigner des informations exactes, complètes et à jour.
Nous faisons appel à des solutions de paiement sécurisées. Elles traitent vos données bancaires uniquement pour régler la commande. En revanche, si le paiement est refusé ou si une anomalie apparaît, nous pouvons suspendre ou annuler la commande.
5. Livraison
Nous détaillons les délais et les modalités de livraison sur notre page dédiée. En règle générale, nous expédions les commandes dans les délais annoncés au moment de l’achat. Néanmoins, certains éléments peuvent rallonger le délai, par exemple une personnalisation, un réapprovisionnement ou un retard du transporteur.
Si vous avez une question sur votre livraison, consultez d’abord notre page Livraisons. Ensuite, si besoin, écrivez-nous via notre page contact.
6. Droit de rétractation
En principe, la vente à distance ouvre un droit de rétractation sur certains achats réalisés en ligne. Cependant, ce droit ne s’applique pas toujours aux produits personnalisés.
En effet, lorsque nous fabriquons un produit selon vos indications ou lorsque nous le personnalisons nettement, la loi peut exclure ce droit. C’est notamment le cas de nombreux produits Curalini lorsqu’ils comportent une broderie, une impression ou une personnalisation réalisée sur demande.
Avant toute demande, vérifiez donc la nature du produit commandé et les informations données au moment de l’achat. En cas de doute, contactez-nous via notre page contact.
7. Retours et remboursements
Nous détaillons les règles de retour et de remboursement sur notre page dédiée. Quand un retour ou un remboursement est possible, nous l’appliquons selon les conditions affichées sur le site et selon la nature du produit concerné.
Par exemple, la situation peut varier selon qu’il s’agit d’un produit non personnalisé, d’un défaut constaté ou d’un problème lié à la commande. Pour en savoir plus, consultez notre page Retours & remboursements.
8. Responsabilité
Nous faisons le maximum pour assurer le bon fonctionnement du site et la bonne exécution des commandes. Malgré cela, nous ne pouvons pas répondre des interruptions temporaires, d’une erreur matérielle manifeste, d’un cas de force majeure ou d’un usage non conforme du site par l’utilisateur.
Dans tous les cas, nous appliquons la réglementation en vigueur et les obligations légales liées à la vente en ligne.
9. Données personnelles
Nous encadrons le traitement de vos données personnelles dans notre politique de confidentialité. Vous y trouverez, notamment, les données collectées, les finalités du traitement et les moyens d’exercer vos droits.
10. Propriété intellectuelle
Les textes, visuels, logos, photographies, mises en page et autres contenus du site sont protégés par le droit applicable. Par conséquent, vous ne pouvez pas les reproduire, les diffuser, les adapter ou les exploiter sans autorisation préalable.
11. Loi applicable et modification des CGV
Le droit français régit les présentes Conditions générales de ventes. En outre, nous pouvons les modifier à tout moment pour tenir compte d’une évolution légale, réglementaire, technique ou commerciale. Dans ce cas, la version applicable reste celle en vigueur à la date de la commande.
12. Contact
Si vous avez une question sur les présentes Conditions générales de ventes, sur une commande ou sur un produit personnalisé, écrivez-nous via notre page contact.
Besoin d’aide avant ou après commande ?
Nous vous invitons à utiliser notre page Contact pour toute question liée à une commande, à un délai, à une personnalisation, à une livraison ou à un retour.
Vous pouvez également consulter nos pages mentions légales, politique de confidentialité, politique de cookies, livraisons et retours & remboursements.
Pages utiles pour commander en confiance
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