Politique de confidentialité Curalini
Politique de confidentialité de notre boutique de vêtements personnalisés
Découvrez comment Curalini collecte, utilise, protège et conserve vos données personnelles lorsque vous naviguez sur le site ou passez commande.
Accès rapide
Chez Curalini, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer de manière claire, transparente et accessible quelles données peuvent être collectées, pourquoi elles le sont, combien de temps elles sont conservées et comment vous pouvez exercer vos droits.
Cette page s’applique lorsque vous visitez notre site, utilisez nos formulaires, passez une commande ou échangez avec notre service client.
1. Données personnelles collectées
Lorsque vous utilisez notre boutique en ligne, nous pouvons recueillir certaines données personnelles strictement nécessaires au bon fonctionnement du site, au traitement des commandes et à l’amélioration de votre expérience.
- Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
- Données de commande : produits commandés, historique d’achat, informations utiles au suivi de commande.
- Données de paiement : les paiements sont traités par des prestataires sécurisés comme Stripe ou PayPal.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de consultation, selon les cookies et traceurs utilisés.
Nous veillons à ne collecter que les données pertinentes et proportionnées à la finalité recherchée.
2. Utilisation de vos données
Vos données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
- Gérer vos commandes : validation, paiement, préparation, expédition, suivi et service après-vente.
- Améliorer votre expérience utilisateur : navigation, ergonomie, performance du site et compréhension des usages.
- Communiquer avec vous : confirmation de commande, suivi, réponse à une demande, informations utiles sur nos services.
- Respecter nos obligations légales : conservation comptable, fiscale ou administrative.
- Envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation le permet.
3. Base légale du traitement
Selon les situations, le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution d’un contrat : par exemple pour traiter une commande ou assurer son suivi.
- Votre consentement : notamment pour certains cookies ou certaines communications commerciales.
- Le respect d’une obligation légale : par exemple la conservation de certaines données comptables ou fiscales.
- Notre intérêt légitime : par exemple pour sécuriser le site, prévenir la fraude ou améliorer nos services, dans le respect de vos droits.
4. Partage avec des tiers
Vos données peuvent être partagées avec des prestataires de confiance uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site et à la gestion de vos commandes.
- Paiement sécurisé : Stripe, PayPal ou autre prestataire de paiement utilisé.
- Livraison : transporteurs et partenaires logistiques utiles à l’expédition.
- Hébergement et maintenance : prestataires techniques nécessaires au site.
- Outils marketing et relation client : uniquement si leur utilisation est activée et conforme à votre consentement lorsque celui-ci est requis.
Nous veillons à ce que ces prestataires présentent des garanties suffisantes en matière de sécurité et de confidentialité.
5. Transferts hors de l’Union européenne
Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place, comme des clauses contractuelles adaptées ou d’autres mécanismes reconnus par la réglementation applicable.
6. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis pendant les délais éventuellement imposés par la loi. Au-delà, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées selon les cas.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction. Malgré ces précautions, aucun système n’est totalement infaillible et nous restons attentifs à l’évolution des risques.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d’opposition
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter directement. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également saisir la CNIL.
10. Modification de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour tenir compte d’évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.
11. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.
Vous pouvez également consulter nos pages mentions légales, conditions générales de ventes et politique de cookies.
Pages utiles pour acheter en confiance
Retrouvez aussi nos pages de confiance, d’aide et d’informations pratiques pour commander sereinement.