Politique de confidentialité – Le Kdo Cool
Chez Le Kdo Cool, nous prenons votre vie privée très au sérieux. C’est pourquoi nous vous expliquons dans cette politique de confidentialité comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre boutique en ligne ou réalisez un achat sur notre site.
Notre entreprise est située ici :
De plus, cette politique respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que toutes les lois applicables relatives à la protection des données personnelles.
1. Données personnelles collectées
Lorsque vous utilisez notre site, nous recueillons certaines informations personnelles afin d’assurer le bon fonctionnement de nos services. Cela inclut :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
- Informations de paiement : les prestataires tels que Stripe ou PayPal traitent ces données de manière sécurisée.
- Données d’achat : produits achetés, historique de commande.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps de visite (via cookies).
Ainsi, nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à l’amélioration de votre expérience et à la gestion de vos commandes.
2. Utilisation de vos données
Nous utilisons les données personnelles pour plusieurs objectifs complémentaires :
- Gérer vos commandes : traitement, expédition, confirmation.
- Améliorer votre expérience utilisateur : analyser la navigation, optimiser l’ergonomie du site.
- Communiquer avec vous : suivi de commande, informations produits, offres spéciales (avec votre consentement).
- Respecter nos obligations légales : par exemple, conserver des factures ou des justificatifs fiscaux.
En résumé, chaque donnée collectée répond à une finalité claire et justifiée.
3. Base légale du traitement
Nous nous appuyons sur plusieurs fondements juridiques pour utiliser vos données :
- L’exécution d’un contrat : vos données nous permettent de traiter vos commandes.
- Votre consentement : requis pour certaines communications ou cookies.
- Nos obligations légales : conservation comptable ou fiscale imposée par la loi.
Par conséquent, nous traitons uniquement les données indispensables à nos missions.
4. Partage avec des tiers
Dans certains cas, nous devons partager vos données avec des prestataires de confiance. Ces partenaires interviennent uniquement pour les besoins suivants :
- Paiements sécurisés : Stripe, PayPal.
- Livraison : La Poste, Mondial Relay, etc.
- Hébergement et maintenance : services techniques nécessaires au bon fonctionnement du site.
- Marketing : outils de communication comme Mailchimp, si vous avez donné votre accord.
Toutefois, nous exigeons de nos partenaires le respect strict des lois de protection des données.
5. Transfert à l’international
Certains prestataires se trouvent hors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous mettons en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types, certifications, etc.) pour sécuriser ces transferts.
Ainsi, vos données bénéficient toujours d’un haut niveau de protection, même à l’étranger.
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données pendant le temps nécessaire à la gestion des commandes et au respect de nos obligations légales. Ensuite, nous supprimons ou anonymisons vos informations.
Autrement dit, vos données ne restent pas stockées plus longtemps que nécessaire.
7. Sécurité des données
Pour protéger vos données personnelles, nous avons adopté des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes. Ces dispositifs limitent les risques d’accès non autorisé, de perte ou de modification.
Bien que nous mettions tout en œuvre pour garantir un haut niveau de sécurité, aucun système n’est totalement infaillible. Nous restons donc vigilants et réactifs en cas de menace.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits que vous pouvez exercer à tout moment :
- Droit d’accès : consulter vos données personnelles.
- Droit de rectification : modifier ou corriger des informations.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
- Droit à la limitation du traitement : suspendre temporairement l’utilisation de certaines données.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.
- Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins de prospection.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la CNIL ou de l’autorité compétente de votre pays.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation, analyser l’audience et personnaliser les contenus. Vous pouvez accepter, refuser ou gérer les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Cookies.
10. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment, notamment pour suivre les évolutions légales ou technologiques. Les changements seront publiés sur cette page, accompagnés de la date de mise à jour.
Nous vous encourageons donc à consulter régulièrement cette page.
11. Contact
Pour toute question ou demande liée à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :